Українська

Інструкція до Альбому зі свята

Усе, що потрібно, щоб зібрати фото ваших гостей: від створення альбому через QR-код на столах до завантаження всього після свята. Читати від початку до кінця не обов’язково — список нижче веде прямо до того, що вас цікавить.

1.Створення альбому

Альбом готовий за кілька хвилин. Перші 30 днів він безкоштовно приймає лише фото з фотобудки Fotillo, а посилання для гостей працює після купівлі пакета.

2.Посилання та QR-код для гостей

Це єдине, що потрібно вашим гостям. Панель видає посилання і QR-код одночасно — ту саму адресу у двох виглядах.

3.Як гості надсилають фото

Варто знати, що гість бачить після сканування коду — саме про це вас питатимуть за столом.

4.Спільна галерея: вибір і публікація

Альбом має два шари, і це його найважливіша властивість. Приватний альбом бачите тільки ви. Спільна галерея показує виключно те, що ви самі позначите. Ви також можете ввімкнути автоматичну публікацію — тоді нові файли потрапляють туди самі.

5.Запити на видалення фото

На весіллі завжди знайдеться фото, яким хтось невдоволений. Гість має для цього кнопку, а рішення належить вам.

6.Фотобудка на святі

Якщо фотобудка в залі працює на Fotillo, її можна підключити до альбому на час свята. Її фото тоді потрапляють до того самого альбому, і після свята нічого переносити не треба.

7.Завантаження всіх фото

Альбом — це місце збору, а не архів на роки. Завантажити все — один клік, і варто це зробити, коли фото перестануть надходити.

8.Чинність, пакети і місяць тільки для читання

Модель одноразова: без підписки, і ніщо не поновлюється саме. Пакет купуєте тоді, коли він потрібен.

9.Як тримати альбом і акаунт у безпеці

Весільні фото — не звичайні файли, і ми ставимося до них серйозніше, ніж безкоштовні галереї, які скидають усе на чужий диск.

Щось не працює

Найчастіші ситуації і що з ними робити.

Гість бачить «Це посилання втратило чинність або було скасоване»

Посилання для гостей працює 7 днів, а також перестає діяти після створення нового або після завершення строку дії альбому. Якщо сім днів минуло, скористайтеся в панелі кнопкою «Продовжити на…» — адреса лишається та сама, і надруковані QR-коди працюють далі. Нове посилання створюйте лише тоді, коли старе має перестати діяти; тоді треба замінити й роздруківки.

Гість бачить «Цей альбом ще не приймає фото»

Альбом ще не оплачено: посилання для гостей почне приймати фото після активації пакета в цьому альбомі. QR-код лишається тим самим, тож друковані матеріали міняти не треба.

Гість бачить «Альбом заповнений»

Місце закінчилося. Або видаліть файли, які не хочете залишати, або придбайте пакет — після активації надсилання повертається відразу, без нового посилання.

Телефон пише «непідтримуваний формат»

Ми приймаємо фото JPG, PNG, HEIC/HEIF і WebP та відео MP4 і MOV. Усе інше — GIF, файли з програм для монтажу, знімки екрана в нетипових форматах — треба спершу зберегти як фото або відео.

Відео не надсилається

Межа — 500 МБ на один файл. Довший запис треба поділити або зняти в нижчій якості в налаштуваннях камери телефона.

Лист з активацією так і не прийшов

Зазирніть до спаму і, якщо користуєтеся Gmail, до вкладок «Промоакції» або «Оповіщення». Якщо все одно нічого немає, зареєструйтеся ще раз тією самою адресою. Прийде нове посилання, діятиме пароль, указаний удруге, а попереднє посилання перестане працювати.

Кнопки створення коду і посилання неактивні

Так виглядає альбом, у якого період чинності минув, у місяць тільки для читання: завантаження працює, але нових фото ми не приймаємо. Активація пакета в цьому альбомі вмикає все назад.

Фото з будки не приходять

Перевірте в панелі, у розділі «Фотобудки на цьому коді», чи будка ще має активне вікно. Якщо 12 годин минуло, натисніть «Продовжити +6 год». Якщо підключення було завершене, персонал може ввести той самий код в іншій фотобудці — протягом доби від першої активації й не більш ніж у трьох фотобудках на один код.

Не можу зменшити обсяг альбому

Новий обсяг не може бути меншим за місце, яке файли вже займають. Спершу видаліть те, чого не хочете залишати, а потім змініть обсяг.

Хочу видалити одне фото

Панель → «Відкрити галерею» → клік на мініатюру відкриває перегляд із кнопкою видалення. Для кількох файлів одразу є режим «Видалити кілька…». Видалення негайне й остаточне.

Гість просить прибрати своє фото

Запити, зібрані кнопкою в галереї, чекають у панелі і вирішуються одним кліком. Якщо хтось написав вам напряму, фото видаляєте самі в галереї — питати нас не потрібно.

Ми забули пароль до галереї

Ми не зберігаємо його у відкритому вигляді, тому не можемо його пригадати — підтримка Fotillo його теж не знає. У панелі встановлюєте новий пароль і передаєте його гостям. Це та сама дія, якою відбирається доступ, тож більше нічого не потрібно.

Вхід тимчасово заблоковано

Після 10 невдалих спроб вхід зупиняється на 15 хвилин — це захист від підбирання пароля. Зачекайте або встановіть новий пароль через «Забули пароль?».

Гість не може завантажити всю галерею

Гість бачить, що завантаження всієї галереї зараз зайняте — уже тривають два завантаження цієї галереї або її кілька разів завантажували з того самого пристрою протягом години. Досить спробувати ще раз за кілька хвилин; окремі фото завантажуються як звичайно.

Вашого питання тут немає?

Напишіть нам — відповідаємо українською та англійською. Якщо питання про конкретний альбом, вкажіть адресу пошти, на яку він створений. Контакти →

Ще немає альбому?

30 днів альбом безкоштовно приймає лише фото з фотобудки Fotillo. Посилання й QR-код для гостей працюють після купівлі пакета.

Створити альбом
← Назад до опису Альбому зі свята · Правила і приватність
© 2026 ViewPro s.c. · Контакти
This site uses only essential and functional cookies: the login session, your language choice and login security (including the optional "remember this browser"). We do not use advertising or tracking cookies. Privacy policy