Tudo o que é preciso para reunir as fotos dos vossos convidados: desde criar o álbum, passando pelo código QR nas mesas, até transferir tudo depois da festa. Não é preciso ler de fio a pavio — a lista abaixo leva diretamente ao que interessa.
1.Criar o álbum
O álbum fica pronto em poucos minutos. Nos primeiros 30 dias aceita grátis apenas fotos do photo booth Fotillo; a ligação para convidados funciona depois de comprar um pacote.
RegistoIndicam um endereço de e-mail e uma palavra-passe, confirmam a maioridade e aceitam as condições. O endereço de e-mail é o único dado pessoal que pedimos ao titular do álbum. Não aceitamos endereços descartáveis (caixas temporárias) — os avisos do fim do período e os códigos nunca lá chegariam.
Confirmar o endereçoPara esse endereço chega uma mensagem com uma ligação de ativação, válida durante 48 horas. Depois do clique, iniciem sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe. Se não chegar nada em poucos minutos, vejam na pasta de spam.
O que funciona sem pacoteDurante 30 dias cada álbum novo aceita grátis apenas fotos do photo booth Fotillo, até 500 MB. A ligação e o código QR para convidados geram-se logo — podem imprimi-los nos convites —, mas o álbum só aceita fotos dos convidados depois de comprar um pacote. Nada desaparece de repente: terminado o período, há ainda um mês para transferir as fotos.
Iniciar sessãoSempre em album.fotillo.com. Vale a pena guardar nos favoritos do telefone — no dia da festa o painel usa-se sobretudo pelo telemóvel.
Quando criarCom calma, alguns dias antes da festa. O álbum não tem data do evento — conta apenas o seu período de validade, por isso pode ficar pronto à espera. Cada nova festa é um álbum novo: no painel, em «Os meus álbuns».
Várias festas, vários álbunsCada festa tem o seu álbum: um código QR para convidados, uma galeria, um código para o photo booth e um pacote próprios. O álbum seguinte criam-no no painel, em «Os meus álbuns», com o mesmo e-mail. O pacote resgata-se no álbum a que se destina — a capacidade e o tempo não passam de um álbum para outro.
2.A ligação e o código QR para convidados
É a única coisa de que os vossos convidados precisam. O painel dá a ligação e o código QR ao mesmo tempo — o mesmo endereço em duas formas.
Onde estáNo painel, secção «Ligação para convidados». «Gerar ligação para convidados» cria o endereço e mostra abaixo um código QR pronto a guardar ou imprimir.
Válida 7 dias, com prolongamentoA ligação funciona 7 dias a partir da criação e no painel pode ser prolongada por 7, 14 ou 30 dias — SEM MUDAR O ENDEREÇO, por isso os códigos QR nas mesas e nos convites continuam a funcionar. O prolongamento vai no máximo até ao fim da validade do álbum. «Gerar uma nova» é outra coisa: isso anula a ligação que os convidados já têm no telemóvel.
Uma ligação de cada vez«Gerar nova» anula a ligação anterior. É útil quando o código QR foi mais longe do que queriam — mas a impressão antiga deixa de funcionar.
Desligar a qualquer momento«Anular» fecha os envios imediatamente. As fotos já enviadas ficam no álbum.
Como mostrar o códigoO código QR no painel é uma imagem vetorial, por isso não fica desfocado ao ampliar — serve para cartões de mesa, um painel à entrada e um ecrã. «Copiar ligação» permite enviar o mesmo endereço por SMS ou para um grupo. O botão «Guardar código QR (PNG)» descarrega um ficheiro em resolução de impressão — podem colocá-lo no vosso cartão ou levá-lo à gráfica.
Uma condiçãoA ligação aceita fotos apenas num álbum pago — depois de resgatado nele um pacote — e, no máximo, até ao fim do seu período de validade. Antes disso, o convidado vê que o álbum ainda não aceita fotos, por isso o código QR pode ser impresso com antecedência. Terminado o período, no mês de tolerância, o envio fica fechado — a transferência continua a funcionar.
3.Como os convidados enviam as fotos
Vale a pena saber o que um convidado vê depois de ler o código — é isso que vos vão perguntar à mesa.
Sem aplicação e sem contaA leitura abre uma página normal no navegador do telefone. O convidado não instala nada, não cria conta, não dá e-mail nem nome.
Da galeria ou tirada na hora«Escolher fotos ou vídeos» abre a galeria do telefone; também se pode tirar uma foto ali mesmo. Vários ficheiros de uma vez não é problema — vão um atrás do outro, cada um com o seu estado visível.
Formatos e tamanhosFotos: JPG, PNG, HEIC/HEIF, WebP. Vídeos: MP4 e MOV até 500 MB cada — suficiente para os discursos e a primeira dança.
As fotos de iPhoneOs iPhone guardam as fotos em HEIC, que alguns computadores não abrem. Convertemo-las para JPEG já no telefone do convidado, antes do envio, em resolução completa. O convidado não tem de mudar nada nas definições.
O consentimento do convidadoAntes de enviar, o convidado confirma que entrega os ficheiros voluntariamente, como recordação do evento, e aceita as condições do serviço. Isso conta nas fotos onde aparecem outras pessoas.
Onde os ficheiros vãoDiretamente para o vosso álbum privado — vêem-nos logo que iniciam sessão. Nenhum convidado vê o que os outros enviaram enquanto não publicarem vocês a galeria comum.
A assinatura: quem enviouPor cima da caixa de consentimento há um campo «O seu nome (opcional)». O convidado pode deixá-lo vazio. Se o preencher, verão esse nome junto da foto no vosso painel — e em mais lado nenhum. Sob a ligação da galeria o nome nunca aparece, por isso os convidados não veem quem enviou o quê. O telemóvel memoriza o nome para não ser preciso escrevê-lo em cada foto.
4.A galeria comum: escolher e publicar
O álbum tem duas camadas, e essa é a sua propriedade mais importante. O álbum privado só vocês o vêem. A galeria comum mostra apenas o que vocês marcarem. Também podem ligar a publicação automática — nesse caso os ficheiros novos vão para lá sozinhos.
Ver tudoPainel → «Abrir galeria». A secção «Conteúdo do álbum» mostra tudo o que chegou — dos convidados e da photo booth. Um clique numa miniatura abre a vista completa.
Marcar para publicaçãoMarcam as caixas dos ficheiros que quiserem e clicam «Guardar seleção da galeria». «Selecionar tudo» ajuda quando querem mostrar quase tudo e desmarcar apenas alguns.
Publicação automática (opcional)O interruptor «Publicação automática» faz com que cada nova foto e vídeo entre na galeria de imediato, sem assinalar nada — é útil durante a festa, quando ninguém tem tempo de estar no painel. Aplica-se apenas aos ficheiros que chegam DEPOIS de o ligar: o que já está no álbum assinalam como até aqui, e desligá-lo não retira nada da galeria. Uma foto desmarcada à mão não volta sozinha. Lembrem-se de que, com o interruptor ligado, as fotos dos vossos convidados chegam à ligação da galeria antes de as verem.
Publicar«Publicar galeria» cria uma ligação e um código QR separados — esse é o que dão aos convidados para verem. O endereço é diferente da ligação de envio e pode ser partilhado mais largamente.
Palavra-passe da galeria (opcional)Sob o link podem definir uma palavra-passe: o convidado introduz uma vez e continua a ver. O sentido da palavra-passe está em mudá-la: quando o fizerem, todos os que conheciam a anterior têm de introduzir a nova. É assim que retiram o acesso a pessoas concretas sem mudar o endereço da galeria. A palavra-passe tem pelo menos 6 caracteres.
Mudar a qualquer momentoA galeria mostra sempre a seleção atual. Desmarcar uma foto e guardar retira-a da vista dos convidados imediatamente, sem desativar toda a galeria.
Desativar«Desativar galeria» fecha o acesso pela ligação. Os ficheiros ficam no álbum — só desaparece a exposição.
Eliminar ficheirosNo modo «Eliminar vários…» marcam ficheiros para eliminação permanente; um ficheiro isolado também se pode eliminar na vista completa. A eliminação é imediata e irreversível — não guardamos cópias «por precaução».
5.Pedidos para remover uma foto
Num casamento há sempre uma foto com que alguém não está contente. O convidado tem um botão para isso, e a decisão é vossa.
De onde vem um pedidoSob cada foto na galeria pública o convidado tem o botão «Pedir remoção». Indica um nome e um motivo — sem criar conta.
Onde os vêemOs pedidos esperam na galeria, na secção «Pedidos de remoção», e junto ao botão da galeria no painel aparece um contador. Nada se perde no e-mail.
Duas possibilidades«Eliminar ficheiro» remove a foto permanentemente. «Tratado» fecha o pedido sem eliminar — por exemplo quando já falaram com o convidado e o assunto está esclarecido.
Porque existeNas fotos de uma festa aparecem pessoas que nunca criaram conta nem assinaram nada com nós. O seu direito de oposição é real, por isso em vez de obrigar alguém a procurar um endereço de e-mail demos-lhe um único botão. Vocês decidem, porque é a vossa festa e são os vossos convidados.
Denunciar abusoUm botão separado, «Denunciar abuso», envia a denúncia para nós — serve para conteúdos ilícitos, não para fotos pouco favoráveis.
6.Uma photo booth na festa
Se a photo booth na sala funciona com Fotillo, pode ser emparelhada com o álbum durante a festa. As suas fotos vão então para o mesmo álbum, sem nada para copiar depois.
O código da festaPainel → secção «Código de emparelhamento da festa» → «Gerar código». O código tem a forma AL-XXXX-XXXX e é para a equipa da photo booth. Sem ser usado, expira ao fim de 7 dias. O código é de utilização única: depois de introduzido numa photo booth, não pode ser trocado por outro — a festa seguinte é um álbum novo.
O que faz o operadorIntroduz o código no programa da photo booth. A partir daí, as fotos de cada sessão vão para o vosso álbum automaticamente — também os originais da câmara, não só as impressões.
A janela de tempoA photo booth envia durante 12 horas a partir da introdução do código. «Prolongar +6 h» acrescenta tempo, até 24 horas no total — com margem para uma festa que se estica até de manhã.
Várias photo boothsAté 3 photo booths podem partilhar um código. Cada uma recebe a sua própria pasta no álbum, por isso vê-se o que veio de onde. As photo booths seguintes podem juntar-se no prazo de um dia após a primeira ativação do código.
Terminar«Terminar» corta a photo booth imediatamente, sem esperar pelo fim da janela. As fotos já enviadas ficam.
O que é precisoUma photo booth com Fotillo — outros equipamentos não têm forma de se ligar ao álbum. Vale a pena perguntar ao vosso fornecedor na reserva. A photo booth funciona também no período gratuito do álbum — sem comprar pacote.
7.Transferir todas as fotos
O álbum é um ponto de recolha, não um arquivo de longo prazo. Transferir tudo é um clique, e vale a pena fazê-lo quando as fotos deixarem de chegar.
ComoPainel → «Transferir todo o álbum (ZIP)». Recebem um único arquivo com tudo: fotos dos convidados e da photo booth, em qualidade original, sem recompressão e sem marcas de água.
O que está dentroFicheiros em pastas por origem — os convidados à parte, cada photo booth à parte. Os nomes dos ficheiros ficam como estavam no envio.
Um álbum grandeA transferência começa logo, mas com vários gigabytes leva o tempo que a vossa ligação precisar. Um computador é melhor do que um telemóvel, e não fechem o separador até terminar.
Funciona também depois do períodoA transferência está disponível no mês de apenas leitura, depois de terminado o período de validade. É exatamente para isso que esse mês serve.
O nosso conselhoTransfiram tudo e guardem no vosso próprio disco ou na vossa própria nuvem antes de esse mês acabar. Depois os dados são eliminados permanentemente e não podem ser recuperados.
8.Validade, pacotes e o mês de apenas leitura
O modelo é de pagamento único: sem subscrição e nada se renova por si. Compram um pacote quando precisam.
Sem pacoteDurante 30 dias desde a criação do álbum — não desde a festa — aceita grátis apenas fotos do photo booth Fotillo, até 500 MB. A ligação para convidados aceita fotos depois de comprar um pacote.
Os pacotesNa loja fotillo.com: 2 GB, 5 GB e 10 GB, ou seja cerca de 400–800, 1000–2000 e 2000–4000 fotos de telemóvel. Cada pacote equivale a 6 meses com a sua própria capacidade. Depois da compra o código chega por e-mail.
O código de carregamentoO código chega por e-mail após a compra. O código resgata-se no álbum que o deve receber. Também o podem oferecer: quem o receber resgata-o no seu próprio álbum.
Usar um códigoO código tem 16 caracteres (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX); os hífenes e as maiúsculas não importam. Antes de o resgatar, confirmam numa caixa que o resgate é único e irreversível. O código introduz-se no painel do álbum, no campo «Código de carregamento». A um álbum que já tem capacidade comprada é feita uma pergunta: mais espaço ou mais tempo. O painel mostra uma data de validade concreta ao lado de cada opção, por isso não há nada a calcular.
Porque há uma escolhaUm pacote tem um valor fixo — capacidade a multiplicar por tempo. Podem gastá-lo num álbum maior durante menos tempo, ou no mesmo álbum durante mais. Valem o mesmo, por isso nenhuma é a opção «melhor».
Mudar a capacidadeA qualquer momento, na secção «Capacidade do álbum». A data de validade é recalculada por nós e mostrada ao lado de cada opção antes de confirmar. Não é possível descer abaixo do espaço já ocupado — primeiro têm de sair ficheiros.
Quando o período terminaO álbum passa a apenas leitura durante um mês: os envios de convidados e photo booths estão fechados, ver e transferir continua a funcionar. No momento em que o período termina não é eliminado nada.
Depois desse mêsOs dados são eliminados permanentemente. Avisamos por e-mail quando o fim se aproxima — por isso o endereço com que se registam deve ser um que leiam de verdade.
9.Manter o álbum e a conta seguros
As fotos de um casamento não são ficheiros quaisquer, e tratamo-las mais a sério do que as galerias gratuitas que despejam tudo no disco de outra pessoa.
Início de sessão em dois passosPainel → «Segurança». Uma vez ativo, ao iniciar sessão chega um código de 6 dígitos por e-mail. Podem deixar o vosso próprio navegador ser recordado durante 30 dias, para não escreverem um código de cada vez. Vale a pena, sobretudo se usam a mesma palavra-passe noutros sítios. Se o ativarem, iniciem sessão no telemóvel antes da festa — no dia do casamento a caixa de correio pode estar fora de alcance, e um telemóvel recordado não precisa do código.
Palavra-passe esquecida«Esqueceu-se da palavra-passe?» na página de início de sessão envia uma ligação para definir uma nova. A ligação dura 60 minutos e funciona uma só vez.
Cifragem dos ficheirosCada ficheiro é cifrado antes de sair do nosso servidor. A empresa que nos aluga o espaço em disco não pode abrir as vossas fotos — vê apenas dados ilegíveis. A chave temo-la nós e mais ninguém.
Os dados ficam na EuropaServidores na Polónia e na Alemanha. Nada viaja para discos fora do Espaço Económico Europeu.
O álbum não está nos motores de buscaTanto a ligação de envio como a da galeria são impossíveis de adivinhar, e as páginas do álbum estão excluídas da indexação. Ninguém entra por acaso. Mas uma ligação por si só não pode ser retirada quando alguém a passa a outros: é para isso que serve a palavra-passe da galeria, descrita na secção sobre a galeria partilhada.
Eliminar um álbum ou a contaPainel → «Eliminar este álbum…» apaga um álbum; «Eliminar conta…», todos. A eliminação é definitiva e invalida os códigos e ligações do álbum eliminado. Transfiram primeiro o arquivo — depois da eliminação não há nada a recuperar.
Algo não funciona
As situações mais frequentes e o que fazer com elas.
Um convidado vê «Esta ligação expirou ou foi anulada»
A ligação para convidados funciona 7 dias, e deixa também de funcionar quando geram uma nova ou quando termina o período de validade do álbum. Se passaram os sete dias, usem no painel o botão «Prolongar por…»: o endereço mantém-se e os códigos QR impressos continuam a funcionar. Gerem uma ligação nova apenas quando a antiga deve deixar de funcionar; nesse caso é preciso substituir também as impressões.
Um convidado vê «Este álbum ainda não aceita fotos»
O álbum ainda não está pago: a ligação para convidados começa a aceitar fotos quando for resgatado um pacote neste álbum. O código QR continua o mesmo, por isso não é preciso trocar as impressões.
Um convidado vê «O álbum está cheio»
O espaço acabou. Ou eliminam ficheiros que não querem guardar, ou compram um pacote — depois de usado, os envios voltam logo, sem precisar de uma ligação nova.
O telefone diz «formato não suportado»
Aceitamos fotos JPG, PNG, HEIC/HEIF e WebP, e vídeos MP4 e MOV. Tudo o resto — GIF, ficheiros de aplicações de edição, capturas de ecrã em formatos invulgares — tem de ser guardado antes como foto ou vídeo.
Um vídeo não se envia
O limite é de 500 MB por ficheiro. Uma gravação mais longa tem de ser dividida, ou filmada com menos qualidade nas definições da câmara do telefone.
O e-mail de ativação nunca chegou
Vejam na pasta de spam e, se usam Gmail, nos separadores «Promoções» ou «Notificações». Se ainda não houver nada, registem-se de novo com o mesmo endereço. Chegará uma nova ligação, valerá a palavra-passe indicada da segunda vez e a ligação anterior deixa de funcionar.
Os botões para gerar código e ligação estão apagados
É assim que fica um álbum cujo período de validade terminou, durante o mês de apenas leitura: a transferência funciona, mas não aceitamos fotos novas. Usar um pacote nesse álbum volta a ligar tudo.
As fotos da photo booth não chegam
Verifiquem no painel, na secção «Photo booths com este código», se a photo booth ainda tem uma janela ativa. Se as 12 horas passaram, cliquem «Prolongar +6 h». Se o emparelhamento foi terminado, a equipa pode introduzir o mesmo código noutra photo booth — no prazo de um dia após a primeira ativação e em, no máximo, três photo booths por código.
Não consigo reduzir a capacidade do álbum
A nova capacidade não pode ser menor do que o espaço que os ficheiros já ocupam. Eliminem primeiro o que não querem guardar e só depois mudem a capacidade.
Quero eliminar uma única foto
Painel → «Abrir galeria» → um clique na miniatura abre a vista com um botão de eliminação. Para vários ficheiros de uma vez existe o modo «Eliminar vários…». A eliminação é imediata e permanente.
Um convidado pede a remoção da sua foto
Os pedidos recolhidos pelo botão na galeria esperam no painel e resolvem-se com um clique. Se alguém vos escreveu diretamente, eliminam a foto vocês mesmos na galeria — não têm de nos pedir nada.
Esquecemos a palavra-passe da galeria
Não a guardamos em texto legível, por isso não a podemos recordar — o apoio da Fotillo também não a conhece. No painel definem uma nova palavra-passe e passam-na aos convidados. É a mesma ação com que se retira o acesso, não é preciso mais nada.
O início de sessão está suspenso
Após 10 tentativas falhadas, o início de sessão fica suspenso durante 15 minutos — é uma proteção contra quem tenta adivinhar a palavra-passe. Esperem ou definam uma nova palavra-passe em «Esqueceu-se da palavra-passe?».
Um convidado não consegue descarregar a galeria toda
O convidado vê que a descarga completa está ocupada de momento — já estão a decorrer duas descargas desta galeria, ou foi descarregada várias vezes a partir do mesmo dispositivo numa hora. Basta tentar de novo daqui a alguns minutos; as fotografias individuais descarregam-se normalmente.
A vossa pergunta não está aqui?
Escrevam-nos — respondemos em português e em inglês. Se a pergunta é sobre um álbum concreto, indiquem o endereço de e-mail em que está registado. Contacto →
Ainda sem álbum?
Durante 30 dias o álbum aceita grátis apenas fotos do photo booth Fotillo. A ligação e o código QR para convidados funcionam depois de comprar um pacote.
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