Todo lo que hace falta para reunir las fotos de vuestros invitados: desde crear el álbum, pasando por el código QR en las mesas, hasta descargarlo todo después. No hay que leerla de principio a fin — la lista de abajo lleva directamente a lo que buscáis.
1.Crear el álbum
El álbum está listo en pocos minutos. Los primeros 30 días acepta gratis solo fotos del fotomatón Fotillo; el enlace para invitados funciona tras comprar un paquete.
RegistroIndicáis una dirección de correo y una contraseña, confirmáis que sois mayores de edad y aceptáis las condiciones. La dirección de correo es el único dato personal que pedimos a la persona titular del álbum. No aceptamos direcciones desechables (buzones temporales): a ellas no llegarían los avisos del fin del periodo ni los códigos.
Confirmar la direcciónA esa dirección llega un mensaje con un enlace de activación, válido durante 48 horas. Después de pulsarlo, iniciad sesión con la dirección de correo y la contraseña. Si no llega nada en unos minutos, mirad en la carpeta de spam.
Qué funciona sin paqueteDurante 30 días cada álbum nuevo acepta gratis solo fotos del fotomatón Fotillo, hasta 500 MB. El enlace y el código QR para invitados los generáis al momento —podéis imprimirlos en las invitaciones—, pero el álbum acepta fotos de los invitados solo después de comprar un paquete. Nada desaparece de golpe: al terminar el periodo queda un mes para descargar las fotos.
Iniciar sesiónSiempre en album.fotillo.com. Merece la pena guardarlo en favoritos en el móvil — el día de la fiesta el panel se usa sobre todo desde el teléfono.
Cuándo crearloCon calma, unos días antes de la fiesta. El álbum no tiene fecha de evento: solo cuenta su periodo de validez, así que puede estar listo y esperando. Cada nueva fiesta es un álbum nuevo: en el panel, en «Mis álbumes».
Varias fiestas, varios álbumesCada fiesta tiene su propio álbum: un código QR para invitados, una galería, un código para el fotomatón y un paquete propios. El siguiente álbum lo creáis en el panel, en «Mis álbumes», con el mismo correo electrónico. El paquete se canjea en el álbum al que va destinado: la capacidad y el tiempo no pasan de un álbum a otro.
2.El enlace y el código QR para invitados
Es lo único que necesitan vuestros invitados. El panel entrega enlace y código QR a la vez — la misma dirección en dos formas.
Dónde estáEn el panel, sección «Enlace para invitados». «Generar enlace para invitados» crea la dirección y muestra debajo un código QR listo para guardar o imprimir.
Válido 7 días, ampliableEl enlace funciona 7 días desde que se genera, y en el panel se puede ampliar 7, 14 o 30 días: SIN CAMBIAR LA DIRECCIÓN, así que los códigos QR de las mesas y de las invitaciones siguen funcionando. La ampliación llega como mucho hasta el final de la validez del álbum. «Generar uno nuevo» es otra cosa: eso anula el enlace que vuestros invitados ya tienen en el teléfono.
Un solo enlace a la vez«Generar uno nuevo» anula el enlace anterior. Es útil cuando el código QR ha viajado más lejos de lo que queríais — pero el impreso antiguo deja de funcionar.
Apagarlo en cualquier momento«Anular» cierra los envíos al instante. Las fotos ya enviadas se quedan en el álbum.
Cómo mostrar el códigoEl código QR del panel es una imagen vectorial, así que no se pixela al ampliarlo — sirve para tarjetas de mesa, un cartel en la entrada y una pantalla. «Copiar enlace» permite mandar la misma dirección por SMS o a un grupo. El botón «Guardar código QR (PNG)» descarga un archivo con resolución de impresión: podéis ponerlo en vuestra propia tarjeta o llevarlo a la imprenta.
Una condiciónEl enlace acepta fotos solo en un álbum pagado —tras canjear en él un paquete— y como mucho hasta el final de su periodo de validez. Antes, el invitado ve que el álbum aún no acepta fotos, así que el código QR puede imprimirse con antelación. Terminado el periodo, durante el mes de gracia, el envío está cerrado; la descarga sigue funcionando.
3.Cómo envían las fotos los invitados
Conviene saber qué ve un invitado después de escanear el código — porque eso es lo que os preguntarán en la mesa.
Sin aplicación y sin cuentaAl escanear se abre una página normal en el navegador del móvil. El invitado no instala nada, no crea cuenta, no da correo ni nombre.
De la galería o hecha en el momento«Elegir fotos o vídeos» abre la galería del teléfono; también se puede hacer una foto ahí mismo. Varios archivos a la vez está bien — se envían uno tras otro, cada uno con su estado visible.
Formatos y tamañosFotos: JPG, PNG, HEIC/HEIF, WebP. Vídeos: MP4 y MOV de hasta 500 MB cada uno — suficiente para los discursos y el primer baile.
Fotos de iPhoneLos iPhone guardan las fotos en HEIC, que algunos ordenadores no abren. Las convertimos a JPEG dentro del propio teléfono del invitado, antes de enviarlas, a resolución completa. El invitado no tiene que cambiar nada en sus ajustes.
El consentimiento del invitadoAntes de enviar, el invitado confirma que entrega los archivos voluntariamente, como recuerdo del evento, y acepta las condiciones del servicio. Eso importa en fotos donde aparecen otras personas.
Dónde acaban los archivosDirectamente en vuestro álbum privado — los veis en cuanto iniciáis sesión. Ningún invitado ve lo que han enviado los demás mientras no publiquéis vosotros la galería común.
La firma: quién lo envióEncima de la casilla de consentimiento hay un campo «Tu nombre (opcional)». El invitado puede dejarlo vacío. Si lo rellena, veréis ese nombre junto a la foto en vuestro panel, y en ningún otro sitio. Bajo el enlace de la galería el nombre no aparece nunca, así que los invitados no ven quién envió qué. El teléfono recuerda el nombre para no tener que escribirlo con cada foto.
4.La galería común: seleccionar y publicar
El álbum tiene dos capas, y esa es su propiedad más importante. El álbum privado lo veis solo vosotros. La galería común muestra únicamente lo que marquéis vosotros. También podéis activar la publicación automática: entonces los archivos nuevos llegan allí solos.
Revisarlo todoPanel → «Abrir galería». La sección «Contenido del álbum» muestra todo lo que ha llegado — de los invitados y del fotomatón. Al pulsar una miniatura se abre la vista completa.
Marcar para publicarMarcáis las casillas de los archivos que queráis y pulsáis «Guardar selección de la galería». «Seleccionar todo» ayuda cuando queréis mostrar casi todo y desmarcar solo unos pocos.
Publicación automática (opcional)El interruptor «Publicación automática» hace que cada foto y vídeo nuevo entre en la galería al instante, sin marcar nada: resulta útil durante la fiesta, cuando nadie tiene tiempo de estar en el panel. Solo afecta a los archivos que llegan DESPUÉS de activarlo: lo que ya está en el álbum lo marcáis como hasta ahora, y desactivarlo no saca nada de la galería. Una foto desmarcada a mano no vuelve sola. Recordad que con el interruptor activado las fotos de vuestros invitados llegan al enlace de la galería antes de que las veáis.
Publicar«Publicar galería» crea un enlace y un código QR aparte — ese es el que dais a los invitados para mirar. La dirección es distinta del enlace de envío y se puede compartir más ampliamente.
Contraseña de la galería (opcional)Bajo el enlace podéis poner una contraseña: el invitado la introduce una vez y sigue mirando. El sentido de la contraseña está en cambiarla: cuando lo hagáis, todo el que conocía la anterior tendrá que introducir la nueva. Así retiráis el acceso a personas concretas sin cambiar la dirección de la galería. La contraseña debe tener al menos 6 caracteres.
Cambios en cualquier momentoLa galería muestra siempre la selección actual. Desmarcar una foto y guardar la quita de la vista de los invitados al instante, sin desactivar toda la galería.
Desactivar«Desactivar galería» cierra el acceso por el enlace. Los archivos siguen en el álbum — solo desaparece la exposición.
Borrar archivosEn el modo «Eliminar varios…» marcáis archivos para borrarlos de forma permanente; un archivo suelto se puede borrar también desde la vista completa. El borrado es inmediato e irreversible — no guardamos copias «por si acaso».
5.Solicitudes para eliminar una foto
En una boda siempre hay una foto con la que alguien no está contento. El invitado tiene un botón para eso, y la decisión es vuestra.
De dónde sale una solicitudBajo cada foto de la galería pública el invitado tiene el botón «Solicitar eliminación». Indica un nombre y un motivo — sin crear cuenta.
Dónde la veisLas solicitudes esperan en la galería, en la sección «Solicitudes de eliminación», y junto al botón de la galería en el panel aparece un contador. Nada se pierde en el correo.
Dos opciones«Eliminar archivo» borra la foto de forma permanente. «Resuelta» cierra la solicitud sin borrar — por ejemplo cuando ya habéis hablado con el invitado y el asunto está aclarado.
Por qué existeEn las fotos de una fiesta aparecen personas que nunca crearon una cuenta ni firmaron nada con nosotros. Su derecho de oposición es real, así que en lugar de obligar a alguien a buscar una dirección de correo le dimos un único botón. Decidís vosotros, porque es vuestra fiesta y son vuestros invitados.
Denunciar un abusoUn botón aparte, «Denunciar abuso», nos envía la denuncia a nosotros — es para contenidos ilícitos, no para fotos poco favorecedoras.
6.Un fotomatón en la fiesta
Si el fotomatón de la sala funciona con Fotillo, se puede emparejar con el álbum durante la fiesta. Sus fotos acaban entonces en el mismo álbum, sin tener que copiar nada después.
El código de la fiestaPanel → sección «Código de emparejamiento de la fiesta» → «Generar código». El código tiene la forma AL-XXXX-XXXX y es para el equipo del fotomatón. Sin usar, caduca a los 7 días. El código es de un solo uso: una vez introducido en un fotomatón no se puede cambiar por otro; la siguiente fiesta es un álbum nuevo.
Qué hace el operadorIntroduce el código en el programa del fotomatón. A partir de ahí, las fotos de cada sesión van a vuestro álbum automáticamente — también los originales de la cámara, no solo las copias impresas.
La ventana de tiempoEl fotomatón envía durante 12 horas desde que se introduce el código. «Ampliar +6 h» añade tiempo, hasta 24 horas en total — con margen para una fiesta que se alarga hasta la mañana.
Varios fotomatonesHasta 3 fotomatones pueden compartir un código. Cada uno recibe su propia carpeta en el álbum, así que se ve qué vino de dónde. Los siguientes fotomatones pueden unirse en el plazo de un día desde la primera activación del código.
Finalizar«Finalizar» corta el fotomatón al instante, sin esperar a que se cierre la ventana. Las fotos ya enviadas se quedan.
Qué hace faltaUn fotomatón con Fotillo — otros equipos no tienen forma de conectarse al álbum. Merece la pena preguntarlo a vuestro proveedor al reservar. El fotomatón funciona también durante el periodo gratuito del álbum, sin comprar paquete.
7.Descargar todas las fotos
El álbum es un punto de reunión, no un archivo a largo plazo. Descargarlo todo es un clic y merece la pena hacerlo cuando dejen de llegar fotos.
CómoPanel → «Descargar todo el álbum (ZIP)». Obtenéis un único archivo con todo: fotos de los invitados y del fotomatón, en calidad original, sin recomprimir y sin marcas de agua.
Qué hay dentroArchivos en carpetas por origen — los invitados aparte, cada fotomatón aparte. Los nombres de archivo se mantienen tal como estaban al enviarlos.
Un álbum grandeLa descarga empieza de inmediato, pero con varios gigabytes tarda lo que necesite vuestra conexión. Un ordenador es mejor sitio que un móvil, y no cerréis la pestaña hasta que termine.
También funciona después del periodoLa descarga está disponible durante el mes de solo lectura, una vez terminado el periodo de validez. Ese mes está justamente para eso.
Nuestro consejoDescargadlo todo y guardadlo en vuestro propio disco o en vuestra propia nube antes de que se acabe ese mes. Después los datos se borran de forma permanente y no se pueden recuperar.
8.Validez, paquetes y el mes de solo lectura
El modelo es de pago único: sin suscripción y nada se renueva por sí solo. Compráis un paquete cuando lo necesitáis.
Sin paqueteDurante 30 días desde la creación del álbum —no desde la fiesta— acepta gratis solo fotos del fotomatón Fotillo, hasta 500 MB. El enlace para invitados acepta fotos tras comprar un paquete.
PaquetesEn la tienda fotillo.com: 2 GB, 5 GB y 10 GB, es decir unas 400–800, 1.000–2.000 y 2.000–4.000 fotos de móvil. Cada paquete equivale a 6 meses con su propia capacidad. Tras la compra, el código llega por correo.
El código de recargaEl código llega por correo tras la compra. El código se canjea en el álbum que debe recibirlo. También podéis regalarlo: quien lo reciba lo canjeará en su propio álbum.
Canjear un códigoEl código tiene 16 caracteres (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX); los guiones y las mayúsculas no importan. Antes de canjearlo marcáis que el canje es único e irreversible. El código se introduce en el panel del álbum, en el campo «Código de recarga». A un álbum que ya tiene capacidad comprada se le pregunta: más espacio o más tiempo. El panel muestra una fecha de caducidad concreta junto a cada opción, así que no hay nada que calcular.
Por qué hay elecciónUn paquete tiene un valor fijo — capacidad por tiempo. Podéis gastarlo en un álbum más grande durante menos tiempo, o en el mismo álbum durante más. Ambas cosas valen lo mismo, así que ninguna es la opción «mejor».
Cambiar la capacidadEn cualquier momento, en la sección «Capacidad del álbum». La fecha de caducidad se recalcula sola y se muestra junto a cada opción antes de confirmar. No se puede bajar por debajo del espacio ya ocupado — primero hay que quitar archivos.
Cuando acaba el periodoEl álbum pasa a solo lectura durante un mes: los envíos de invitados y fotomatones están cerrados, y mirar y descargar sigue funcionando. En el momento en que acaba el periodo no se borra nada.
Después de ese mesLos datos se borran de forma permanente. Avisamos por correo cuando se acerca el final — por eso la dirección con la que os registréis debería ser una que leáis de verdad.
9.Mantener seguros el álbum y la cuenta
Las fotos de una boda no son archivos cualquiera, y las tratamos más en serio que las galerías gratuitas que lo vuelcan todo en el disco de otro.
Inicio de sesión en dos pasosPanel → «Seguridad». Una vez activado, al iniciar sesión llega un código de 6 dígitos por correo. Podéis dejar que recuerde vuestro propio navegador durante 30 días para no teclear un código cada vez. Merece la pena, sobre todo si usáis la misma contraseña en otros sitios. Si lo activáis, iniciad sesión en el móvil antes de la celebración: el día de la boda el correo puede quedar fuera de alcance, y un móvil recordado no necesita el código.
Contraseña olvidada«¿Has olvidado la contraseña?» en la página de inicio de sesión envía un enlace para poner una nueva. El enlace dura 60 minutos y funciona una sola vez.
Cifrado de los archivosCada archivo se cifra antes de salir de nuestro servidor. La empresa que nos alquila el espacio en disco no puede abrir vuestras fotos — solo ve datos ilegibles. La clave la tenemos nosotros y nadie más.
Los datos se quedan en EuropaServidores en Polonia y Alemania. Nada viaja a discos fuera del Espacio Económico Europeo.
El álbum no está en los buscadoresTanto el enlace de envío como el de la galería son imposibles de adivinar, y las páginas del álbum están excluidas de la indexación. Nadie entra por casualidad. Pero un enlace por sí solo no se puede retirar cuando alguien lo pasa a otros: para eso está la contraseña de la galería, descrita en la sección sobre la galería compartida.
Eliminar un álbum o la cuentaPanel → «Eliminar este álbum…» borra un álbum; «Eliminar cuenta…», todos. El borrado es definitivo y anula los códigos y enlaces del álbum eliminado. Descargad antes el archivo comprimido — después del borrado no hay nada que recuperar.
Algo no funciona
Las situaciones más frecuentes y qué hacer con ellas.
Un invitado ve «Este enlace ha caducado o fue anulado»
El enlace de invitados funciona 7 días y deja de funcionar también cuando generáis uno nuevo o cuando termina el periodo de validez del álbum. Si han pasado los siete días, usad en el panel el botón «Ampliar…»: la dirección sigue siendo la misma y los códigos QR impresos siguen funcionando. Generad un enlace nuevo solo cuando el anterior deba dejar de funcionar; entonces habrá que reemplazar también las impresiones.
Un invitado ve «Este álbum todavía no acepta fotos»
El álbum aún no está pagado: el enlace para invitados empieza a aceptar fotos en cuanto se canjea un paquete en este álbum. El código QR sigue siendo el mismo, así que no hay que cambiar lo impreso.
Un invitado ve «El álbum está lleno»
Se ha agotado el espacio. O borráis archivos que no queréis conservar, o comprais un paquete — una vez canjeado, los envíos vuelven al instante, sin necesidad de un enlace nuevo.
El móvil dice «formato no compatible»
Aceptamos fotos JPG, PNG, HEIC/HEIF y WebP, y vídeos MP4 y MOV. Todo lo demás — GIF, archivos de aplicaciones de edición, capturas en formatos poco habituales — hay que guardarlo antes como foto o vídeo.
Un vídeo no se envía
El límite es de 500 MB por archivo. Una grabación más larga hay que partirla, o grabarla con menos calidad en los ajustes de la cámara del móvil.
El correo de activación no llegó nunca
Mirad en la carpeta de spam y, si usáis Gmail, en las pestañas «Promociones» o «Notificaciones». Si sigue sin llegar nada, registraos de nuevo con la misma dirección. Llegará un enlace nuevo, valdrá la contraseña indicada la segunda vez y el enlace anterior dejará de funcionar.
Los botones para generar código y enlace están apagados
Así se ve un álbum cuyo periodo de validez ha terminado, durante el mes de solo lectura: la descarga funciona, pero no aceptamos fotos nuevas. Canjear un paquete en ese álbum lo vuelve a activar todo.
Las fotos del fotomatón no llegan
Comprobad en el panel, en la sección «Fotomatones con este código», si el fotomatón todavía tiene una ventana activa. Si han pasado las 12 horas, pulsad «Ampliar +6 h». Si el emparejamiento se finalizó, el equipo puede introducir el mismo código en otro fotomatón, en el plazo de un día desde la primera activación y en un máximo de tres fotomatones por código.
No puedo reducir la capacidad del álbum
La nueva capacidad no puede ser menor que el espacio que ya ocupan los archivos. Borrad primero lo que no queráis conservar y luego cambiad la capacidad.
Quiero borrar una sola foto
Panel → «Abrir galería» → al pulsar una miniatura se abre la vista con un botón de borrado. Para varios archivos a la vez existe el modo «Eliminar varios…». El borrado es inmediato y permanente.
Un invitado pide que se quite su foto
Las solicitudes recogidas con el botón de la galería esperan en el panel y se resuelven con un clic. Si alguien os ha escrito directamente, borráis la foto vosotros mismos en la galería — no tenéis que pedirnos nada.
Hemos olvidado la contraseña de la galería
No la guardamos en claro, así que no podemos recordárosla — el soporte de Fotillo tampoco la conoce. En el panel ponéis una contraseña nueva y se la pasáis a los invitados. Es la misma acción con la que se retira el acceso, no hace falta nada más.
El inicio de sesión está bloqueado
Tras 10 intentos fallidos, el inicio de sesión se detiene durante 15 minutos: es una protección contra quien intenta adivinar la contraseña. Esperad o cread una contraseña nueva con «¿Has olvidado la contraseña?».
Un invitado no puede descargar toda la galería
El invitado ve que la descarga completa está ocupada en este momento: ya hay dos descargas de esta galería en curso o se ha descargado varias veces desde el mismo dispositivo en una hora. Basta con volver a intentarlo en unos minutos; las fotos sueltas se descargan con normalidad.
¿Vuestra pregunta no está aquí?
Escribidnos — contestamos en español e inglés. Si preguntáis por un álbum concreto, indicad la dirección de correo con la que está registrado. Contacto →
¿Todavía sin álbum?
Durante 30 días el álbum acepta gratis solo fotos del fotomatón Fotillo. El enlace y el código QR para invitados funcionan tras comprar un paquete.
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