Tutto quello che serve per raccogliere le foto dei vostri ospiti: dalla creazione dell’album al codice QR sui tavoli, fino a scaricare tutto dopo la festa. Non serve leggerla da cima a fondo — l’elenco qui sotto porta direttamente al punto giusto.
1.Creare l’album
L’album è pronto in pochi minuti. Per i primi 30 giorni accetta gratis solo le foto del photo booth Fotillo; il link per gli ospiti funziona dopo l’acquisto di un pacchetto.
RegistrazioneIndicate un indirizzo e-mail e una password, confermate di essere maggiorenni e accettate le condizioni. L’indirizzo e-mail è l’unico dato personale che chiediamo al titolare dell’album. Non accettiamo indirizzi usa e getta (caselle temporanee): lì non arriverebbero né i promemoria di fine periodo né i codici.
Confermare l’indirizzoA quell’indirizzo arriva un messaggio con un link di attivazione, valido 48 ore. Dopo il clic, accedete con indirizzo e-mail e password. Se non arriva nulla in pochi minuti, controllate la posta indesiderata.
Cosa funziona senza pacchettoPer 30 giorni ogni nuovo album accetta gratis solo le foto del photo booth Fotillo, fino a 500 MB. Link e codice QR per gli ospiti li generate subito — potete stamparli sugli inviti —, ma l’album accetta le foto degli ospiti solo dopo l’acquisto di un pacchetto. Nulla sparisce all’improvviso: finito il periodo resta ancora un mese per scaricare le foto.
AccessoSempre su album.fotillo.com. Vale la pena aggiungerlo ai preferiti del telefono — il giorno della festa il pannello si usa soprattutto dal cellulare.
Quando crearloCon calma, qualche giorno prima della festa. L’album non ha una data dell’evento: conta solo il suo periodo di validità, quindi può restare pronto e aspettare. Ogni nuova festa è un nuovo album: nel pannello, in «I miei album».
Più feste, più albumOgni festa ha il proprio album: un codice QR per gli ospiti, una galleria, un codice per il photo booth e un pacchetto separati. Il prossimo album lo create nel pannello, in «I miei album», accedendo con lo stesso indirizzo e-mail. Il pacchetto si utilizza nell’album a cui è destinato: spazio e tempo non passano da un album all’altro.
2.Il link e il codice QR per gli ospiti
È l’unica cosa che serve ai vostri ospiti. Il pannello fornisce link e codice QR insieme — lo stesso indirizzo in due forme.
Dove si trovaNel pannello, sezione «Link per gli ospiti». «Genera link per gli ospiti» crea l’indirizzo e mostra sotto un codice QR da salvare o stampare.
Valido 7 giorni, prorogabileIl link funziona per 7 giorni dalla creazione e nel pannello lo potete prorogare di 7, 14 o 30 giorni — SENZA CAMBIARE INDIRIZZO, così i codici QR sui tavoli e negli inviti continuano a funzionare. La proroga arriva al massimo fino alla fine della validità dell’album. «Generane uno nuovo» è un’altra cosa: quello annulla il link che gli ospiti hanno già sul telefono.
Un solo link alla volta«Genera nuovo» annulla il link precedente. Comodo quando il codice QR ha girato più di quanto volevate — ma la stampa vecchia smette di funzionare.
Spegnerlo in qualsiasi momento«Annulla link» chiude gli invii subito. Le foto già inviate restano nell’album.
Come mostrare il codiceIl codice QR nel pannello è un’immagine vettoriale, quindi non diventa sfocata se ingrandita — va bene per i cartellini sui tavoli, un pannello all’ingresso e uno schermo. «Copia link» permette di mandare lo stesso indirizzo per SMS o in un gruppo. Il pulsante «Salva il codice QR (PNG)» scarica un file in risoluzione di stampa: potete inserirlo nel vostro biglietto o portarlo in tipografia.
Una condizioneIl link accetta foto solo in un album pagato — dopo aver utilizzato un pacchetto in quell’album — e al massimo fino alla fine del suo periodo di validità. Prima, l’ospite vede che l’album non accetta ancora foto, quindi il codice QR si può stampare in anticipo. Dopo la fine del periodo, nel mese di tolleranza, l’invio è chiuso: il download continua a funzionare.
3.Come gli ospiti inviano le foto
Vale la pena sapere cosa vede un ospite dopo aver scansionato il codice — perché è quello che vi chiederanno a tavola.
Senza app e senza accountLa scansione apre una pagina normale nel browser del telefono. L’ospite non installa nulla, non crea un account, non dà e-mail né nome.
Dalla galleria o scattata sul momento«Scegli foto o video» apre la galleria del telefono; si può anche scattare una foto lì per lì. Più file insieme va bene — partono uno dopo l’altro, ognuno con il proprio stato visibile.
Formati e dimensioniFoto: JPG, PNG, HEIC/HEIF, WebP. Video: MP4 e MOV fino a 500 MB ciascuno — abbastanza per i discorsi e il primo ballo.
Le foto da iPhoneGli iPhone salvano le foto in HEIC, che alcuni computer non aprono. Le convertiamo in JPEG già nel telefono dell’ospite, prima dell’invio, a piena risoluzione. L’ospite non deve cambiare nulla nelle impostazioni.
Il consenso dell’ospitePrima di inviare, l’ospite conferma di consegnare i file volontariamente, come ricordo dell’evento, e di accettare le condizioni del servizio. Conta per le foto in cui appaiono altre persone.
Dove finiscono i fileDirettamente nel vostro album privato — li vedete appena accedete. Nessun ospite vede quello che hanno mandato gli altri finché non pubblicate voi la galleria comune.
La firma: chi ha inviatoSopra la casella del consenso c’è il campo «Il tuo nome (facoltativo)». L’ospite può lasciarlo vuoto. Se lo compila, vedrete quel nome accanto alla foto nel vostro pannello — e in nessun altro posto. Sotto il link della galleria il nome non compare mai, quindi gli ospiti non vedono chi ha inviato che cosa. Il telefono ricorda il nome, così non va scritto per ogni foto.
4.La galleria comune: scegliere e pubblicare
L’album ha due livelli, e questa è la sua caratteristica più importante. L’album privato lo vedete solo voi. La galleria comune mostra soltanto ciò che selezionate voi. Potete anche attivare la pubblicazione automatica: allora i nuovi file ci finiscono da soli.
Rivedere tuttoPannello → «Apri galleria». La sezione «Contenuti dell’album» mostra tutto quello che è arrivato — dagli ospiti e dal photo booth. Un clic su un’anteprima apre la vista completa.
Selezionare per la pubblicazioneSpuntate le caselle dei file che volete e cliccate «Salva la selezione della galleria». «Seleziona tutto» aiuta quando volete mostrare quasi tutto e deselezionarne solo alcuni.
Pubblicazione automatica (facoltativa)L’interruttore «Pubblicazione automatica» fa sì che ogni nuova foto e ogni video finiscano subito nella galleria, senza spuntare nulla: comodo durante la festa, quando nessuno ha tempo di stare al pannello. Vale solo per i file che arrivano DOPO l’attivazione: quello che è già nell’album lo selezionate come prima, e disattivarlo non toglie nulla dalla galleria. Una foto deselezionata a mano non torna da sola. Ricordate che con l’interruttore attivo le foto dei vostri ospiti arrivano sotto il link della galleria prima che le abbiate viste.
Pubblicare«Pubblica galleria» crea un link e un codice QR separati — quello lo date agli ospiti per guardare. L’indirizzo è diverso dal link di invio e si può condividere più largamente.
Password della galleria (facoltativa)Sotto il link potete impostare una password: l’ospite la inserisce una volta e continua a guardare. Il senso della password sta nel cambiarla: quando lo fate, chiunque conoscesse la precedente deve inserire la nuova. È così che togliete l’accesso a persone precise senza cambiare l’indirizzo della galleria. La password deve avere almeno 6 caratteri.
Cambiare idea in qualsiasi momentoLa galleria mostra sempre la selezione attuale. Deselezionare una foto e salvare la toglie subito dalla vista degli ospiti, senza disattivare l’intera galleria.
Disattivare«Disattiva galleria» chiude l’accesso tramite il link. I file restano nell’album — sparisce solo l’esposizione.
Eliminare fileNella modalità «Elimina più file…» selezionate i file da eliminare definitivamente; un singolo file si può eliminare anche dalla vista completa. L’eliminazione è immediata e irreversibile — non teniamo copie «per sicurezza».
5.Richieste di rimuovere una foto
A un matrimonio c’è sempre una foto di cui qualcuno non è contento. L’ospite ha un pulsante per questo, e la decisione spetta a voi.
Da dove arriva una richiestaSotto ogni foto nella galleria pubblica l’ospite ha il pulsante «Richiedi la rimozione». Indica un nome e un motivo — senza creare un account.
Dove le vedeteLe richieste aspettano nella galleria, nella sezione «Richieste di rimozione», e accanto al pulsante della galleria nel pannello compare un contatore. Nulla si perde nelle e-mail.
Due possibilità«Elimina file» rimuove la foto definitivamente. «Gestita» chiude la richiesta senza eliminare — per esempio quando avete parlato con l’ospite e la cosa è chiarita.
Perché esisteNelle foto di una festa appaiono persone che non hanno mai creato un account né firmato nulla con noi. Il loro diritto di opposizione è reale, quindi invece di far cercare a qualcuno un indirizzo e-mail gli abbiamo dato un solo pulsante. Decidete voi, perché è la vostra festa e sono i vostri ospiti.
Segnalare un abusoUn pulsante separato, «Segnala abuso», manda la segnalazione a noi — serve per contenuti illeciti, non per foto poco riuscite.
6.Un photo booth alla festa
Se il photo booth in sala funziona con Fotillo, può essere abbinato all’album per la durata della festa. Le sue foto finiscono allora nello stesso album, senza dover copiare nulla dopo.
Il codice della festaPannello → sezione «Codice di abbinamento della festa» → «Genera codice». Il codice ha la forma AL-XXXX-XXXX ed è destinato al personale del photo booth. Se non usato, scade dopo 7 giorni. Il codice è monouso: una volta inserito in un photo booth non si può sostituire con uno nuovo; la festa successiva è un nuovo album.
Cosa fa l’operatoreInserisce il codice nel programma del photo booth. Da quel momento le foto di ogni sessione vanno nel vostro album automaticamente — anche gli originali della fotocamera, non solo le stampe finite.
La finestra temporaleIl photo booth invia per 12 ore dall’inserimento del codice. «Prolunga +6 h» aggiunge tempo, fino a 24 ore in totale — con margine per una festa che si tira fino al mattino.
Più photo boothFino a 3 photo booth possono condividere un codice. Ognuno riceve la propria cartella nell’album, così si vede cosa è arrivato da dove. Gli altri photo booth possono aggiungersi entro un giorno dalla prima attivazione del codice.
Terminare«Termina» stacca il photo booth subito, senza aspettare la fine della finestra. Le foto già inviate restano.
Cosa serveUn photo booth con Fotillo — altri apparecchi non hanno modo di collegarsi all’album. Vale la pena chiederlo al vostro fornitore al momento della prenotazione. Il photo booth funziona anche nel periodo gratuito dell’album, senza acquistare un pacchetto.
7.Scaricare tutte le foto
L’album è un punto di raccolta, non un archivio a lungo termine. Scaricare tutto è un clic, e vale la pena farlo quando le foto smettono di arrivare.
ComePannello → «Scarica tutto l’album (ZIP)». Ottenete un unico archivio con tutto: foto degli ospiti e del photo booth, in qualità originale, senza ricompressione e senza filigrane.
Cosa c’è dentroFile in cartelle per origine — gli ospiti a parte, ogni photo booth a parte. I nomi dei file restano come erano all’invio.
Un album grandeLo scaricamento parte subito, ma con diversi gigabyte dura quanto serve alla vostra connessione. Un computer è meglio di un telefono, e lasciate la scheda aperta fino alla fine.
Funziona anche dopo il periodoLo scaricamento è disponibile anche nel mese di sola lettura, dopo la fine del periodo di validità. Quel mese serve esattamente a questo.
Il nostro consiglioScaricate tutto e mettetelo sul vostro disco o nel vostro cloud prima che quel mese finisca. Poi i dati vengono eliminati definitivamente e non si possono recuperare.
8.Validità, pacchetti e il mese di sola lettura
Il modello è a pagamento unico: nessun abbonamento e nulla si rinnova da sé. Comprate un pacchetto quando vi serve.
Senza pacchettoPer 30 giorni dalla creazione dell’album — non dalla festa — accetta gratis solo le foto del photo booth Fotillo, fino a 500 MB. Il link per gli ospiti accetta foto dopo l’acquisto di un pacchetto.
I pacchettiNel negozio fotillo.com: 2 GB, 5 GB e 10 GB, cioè circa 400–800, 1.000–2.000 e 2.000–4.000 foto da telefono. Ogni pacchetto corrisponde a 6 mesi alla propria capacità. Dopo l’acquisto il codice arriva per e-mail.
Il codice di ricaricaIl codice arriva via e-mail dopo l’acquisto. Il codice si utilizza nell’album che deve riceverlo. Potete anche regalarlo: chi lo riceve lo utilizza nel proprio album.
Usare un codiceIl codice ha 16 caratteri (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX); trattini e maiuscole non contano. Prima dell’uso spuntate la conferma che è unico e irreversibile. Il codice si inserisce nel pannello dell’album, nel campo «Codice di ricarica». A un album che ha già capacità acquistata viene chiesto: più spazio o più tempo. Il pannello mostra una data di scadenza concreta accanto a ogni opzione, quindi non c’è nulla da calcolare.
Perché c’è una sceltaUn pacchetto ha un valore fisso — capacità per tempo. Potete spenderlo in un album più grande per meno tempo, o nello stesso album per più tempo. Valgono la stessa cosa, quindi nessuna è l’opzione «migliore».
Cambiare la capacitàIn qualsiasi momento, nella sezione «Capacità dell’album». La data di scadenza viene ricalcolata per voi e mostrata accanto a ogni opzione prima di confermare. Non si può scendere sotto lo spazio già occupato — prima vanno via dei file.
Quando il periodo finisceL’album passa in sola lettura per un mese: gli invii da ospiti e photo booth sono chiusi, guardare e scaricare funziona ancora. Nel momento in cui il periodo finisce non viene eliminato nulla.
Dopo quel meseI dati vengono eliminati definitivamente. Avvisiamo per e-mail quando la fine si avvicina — per questo l’indirizzo con cui vi registrate dovrebbe essere uno che leggete davvero.
9.Tenere al sicuro album e account
Le foto di un matrimonio non sono file qualunque, e le trattiamo più seriamente delle gallerie gratuite che scaricano tutto sul disco di qualcun altro.
Accesso in due passaggiPannello → «Sicurezza». Una volta attivo, all’accesso arriva un codice di 6 cifre per e-mail. Potete far ricordare il vostro browser per 30 giorni per non digitare un codice ogni volta. Vale la pena, soprattutto se usate la stessa password anche altrove. Se lo attivate, accedete dal telefono prima della festa: il giorno del matrimonio la casella di posta può essere fuori portata, e un telefono ricordato non ha bisogno del codice.
Password dimenticata«Password dimenticata?» nella pagina di accesso invia un link per impostarne una nuova. Il link dura 60 minuti e funziona una sola volta.
Cifratura dei fileOgni file è cifrato prima di lasciare il nostro server. L’azienda che ci affitta lo spazio su disco non può aprire le vostre foto — vede solo dati illeggibili. La chiave l’abbiamo noi e nessun altro.
I dati restano in EuropaServer in Polonia e Germania. Nulla viaggia verso dischi fuori dallo Spazio economico europeo.
L’album non è nei motori di ricercaSia il link di invio sia quello della galleria sono impossibili da indovinare, e le pagine dell’album sono escluse dall’indicizzazione. Nessuno ci capita per caso. Un link da solo però non si può ritirare quando qualcuno lo passa ad altri: a questo serve la password della galleria, descritta nella sezione sulla galleria condivisa.
Eliminare un album o l’accountPannello → «Elimina questo album…» cancella un album, «Elimina account…» tutti. L’eliminazione è definitiva e invalida i codici e i link dell’album eliminato. Scaricate prima l’archivio — dopo l’eliminazione non c’è nulla da recuperare.
Qualcosa non funziona
Le situazioni più frequenti e cosa fare.
Un ospite vede «Questo link è scaduto o è stato annullato»
Il link per gli ospiti dura 7 giorni, e smette di funzionare anche quando ne generate uno nuovo o quando finisce il periodo di validità dell’album. Se i sette giorni sono passati, usate nel pannello il pulsante «Proroga di…»: l’indirizzo resta lo stesso e i codici QR stampati continuano a funzionare. Generate un link nuovo solo quando il vecchio deve smettere di funzionare; allora vanno sostituite anche le stampe.
Un ospite vede «Questo album non accetta ancora foto»
L’album non è ancora pagato: il link per gli ospiti inizia ad accettare foto appena in questo album viene utilizzato un pacchetto. Il codice QR resta lo stesso, quindi non serve ristampare nulla.
Un ospite vede «L’album è pieno»
Lo spazio è esaurito. O eliminate file che non volete tenere, o acquistate un pacchetto — una volta usato, gli invii riprendono subito, senza bisogno di un link nuovo.
Il telefono dice «formato non supportato»
Accettiamo foto JPG, PNG, HEIC/HEIF e WebP, e video MP4 e MOV. Tutto il resto — GIF, file di app di montaggio, screenshot in formati inusuali — va prima salvato come foto o video.
Un video non si invia
Il limite è di 500 MB per file. Una registrazione più lunga va divisa, oppure girata a qualità più bassa nelle impostazioni della fotocamera del telefono.
L’e-mail di attivazione non è mai arrivata
Controllate la posta indesiderata e, se usate Gmail, le schede «Promozioni» o «Notifiche». Se ancora non c’è nulla, registratevi di nuovo con lo stesso indirizzo. Arriverà un nuovo link, varrà la password indicata la seconda volta e il link precedente smetterà di funzionare.
I pulsanti per generare codice e link sono spenti
Così appare un album il cui periodo di validità è finito, durante il mese di sola lettura: lo scaricamento funziona, ma non accettiamo foto nuove. Usare un pacchetto in quell’album riaccende tutto.
Le foto dal photo booth non arrivano
Controllate nel pannello, nella sezione «Photo booth su questo codice», se il photo booth ha ancora una finestra attiva. Se le 12 ore sono passate, cliccate «Prolunga +6 h». Se l’abbinamento è stato terminato, il personale può inserire lo stesso codice in un altro photo booth, entro un giorno dalla prima attivazione e in al massimo tre photo booth per codice.
Non riesco a ridurre la capacità dell’album
La nuova capacità non può essere inferiore allo spazio già occupato dai file. Eliminate prima quello che non volete tenere, poi cambiate la capacità.
Voglio eliminare una singola foto
Pannello → «Apri galleria» → un clic sull’anteprima apre la vista con un pulsante di eliminazione. Per più file insieme c’è la modalità «Elimina più file…». L’eliminazione è immediata e definitiva.
Un ospite chiede di rimuovere la sua foto
Le richieste raccolte dal pulsante nella galleria aspettano nel pannello e si risolvono con un clic. Se qualcuno vi ha scritto direttamente, eliminate la foto voi stessi nella galleria — non dovete chiederci nulla.
Abbiamo dimenticato la password della galleria
Non la conserviamo in chiaro, quindi non possiamo ricordarvela — nemmeno l’assistenza Fotillo la conosce. Nel pannello impostate una nuova password e la comunicate agli ospiti. È la stessa azione con cui si toglie l’accesso, non serve altro.
L’accesso è sospeso
Dopo 10 tentativi falliti l’accesso viene sospeso per 15 minuti: è una protezione contro chi prova a indovinare la password. Aspettate oppure impostate una nuova password con «Password dimenticata?».
Un ospite non riesce a scaricare tutta la galleria
L’ospite vede che il download completo è momentaneamente occupato: sono già in corso due download di questa galleria, oppure è stata scaricata più volte dallo stesso dispositivo nell’ultima ora. Basta riprovare tra qualche minuto; le singole foto si scaricano normalmente.
La vostra domanda non c’è?
Scriveteci — rispondiamo in italiano e in inglese. Se la domanda riguarda un album preciso, indicate l’indirizzo e-mail su cui è registrato. Contatti →
Ancora senza album?
Per 30 giorni l’album accetta gratis solo le foto del photo booth Fotillo. Link e codice QR per gli ospiti funzionano dopo l’acquisto di un pacchetto.
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