Regulamin usługi Album Fotillo

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi Album Fotillo (dalej: Usługa), dostępnej pod adresem album.fotillo.com, w tym zasady prowadzenia Konta i Albumów.

2. Usługodawcą jest Tomasz Mróz i Justyna Mróz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ViewPro s.c. T. Mróz, J. Mróz, ul. Skoroszewska 2B/34, 02-495 Warszawa, NIP 5223019335, REGON 147452308, adres e-mail: contact@fotillo.com.

3. Usługa jest jedną z usług Fotillo (fotillo.com). Niniejszy Regulamin jest samodzielny: korzystanie z Usługi nie wymaga konta w innej usłudze Fotillo ani akceptacji innego regulaminu, z zastrzeżeniem Regulaminu sklepu fotillo.com w zakresie zakupu Pakietów (§11).

4. Usługa ma charakter hostingu: Usługodawca przechowuje Treści przekazane na żądanie Posiadacza i osób korzystających z udostępnionych przez niego funkcji. Usługodawca nie prowadzi uprzedniej, ogólnej kontroli przekazywanych Treści.

5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności. Zasady przechowywania Treści na rzecz Posiadacza określa §14.

§2 Definicje

1. Konto – indywidualne konto Posiadacza w Usłudze, w którym Posiadacz prowadzi jeden lub więcej Albumów.

2. Album – wyodrębniona w Koncie przestrzeń, w której przechowywane są Treści z jednego wydarzenia (np. przyjęcia albo wyjazdu): przekazane z Urządzeń lub przesłane przez Gości. Każdy Album ma własną Pojemność, Ważność, Kod przyjęcia, Link gości i Galerię.

3. Posiadacz – osoba, która założyła Konto i korzysta z Albumu w celach osobistych lub domowych (np. para młoda gromadząca pamiątki z przyjęcia).

4. Treść – zdjęcie, film lub inny plik przekazany do Albumu.

5. Gość – osoba przekazująca Treści do Albumu Linkiem gości, bez zakładania Konta.

6. Urządzenie – fotobudka lub inne urządzenie działające na oprogramowaniu Fotillo.

7. Kod przyjęcia – generowany przez Posiadacza kod umożliwiający powiązanie Urządzeń z Albumem na czas wydarzenia.

8. Link gości – wielorazowy link (kod QR) generowany przez Posiadacza, umożliwiający Gościom przesyłanie zdjęć i filmów bezpośrednio do Albumu.

9. Galeria – funkcja publikacji wybranych przez Posiadacza Treści pod jednym linkiem, w celu ich przeglądania.

10. Okres próbny – bezpłatny okres 30 dni od założenia Albumu, z Pojemnością wskazaną na stronach Usługi.

11. Pojemność – przestrzeń dyskowa Albumu przeznaczona na Treści.

12. Ważność – dzień, do którego Album działa w pełnej funkcjonalności.

13. Wartość Albumu – iloczyn Pojemności i liczby dni Ważności Albumu, wyrażony w jednostkach pojemnościodni; stanowi podstawę rozliczenia Pakietów (§10).

14. Pakiet – odpłatne zwiększenie Wartości Albumu, odpowiadające określonej Pojemności utrzymywanej przez 182 dni; miesiąc oznacza 30 dni.

15. Kod doładowania – jednorazowy kod odpowiadający wybranemu Pakietowi, sprzedawany w sklepie internetowym fotillo.com i realizowany w wybranym Albumie Konta.

16. Okres karencji – okres 1 miesiąca po upływie Ważności Albumu, w którym Album działa w trybie ograniczonym.

17. Album opłacony – Album, w którym zrealizowano Kod doładowania, do upływu Ważności wynikającej z Pakietów.

§3 Założenie Konta i przeznaczenie Albumu

1. Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia. Do założenia Konta niezbędne są: adres e-mail (weryfikowany linkiem aktywacyjnym), hasło, oświadczenie o pełnoletniości oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i jest świadczona od razu. Konsument, wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi za dany okres traci prawo odstąpienia; niezależnie od tego może w każdej chwili usunąć Konto (§12).

3. Usługodawca utrwala fakt, czas, wersję zaakceptowanych dokumentów oraz adres IP. Przy rejestracji Usługodawca udostępnia także Politykę prywatności; ma ona charakter informacyjny i nie wymaga akceptacji.

4. Album jest przeznaczony wyłącznie do celów osobistych lub domowych Posiadacza. Wykorzystywanie Albumu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności do obsługi wydarzeń na rzecz innych osób, nie jest objęte niniejszym Regulaminem.

5. Posiadacz odpowiada za zachowanie poufności hasła. Usługa udostępnia opcjonalne logowanie dwuetapowe.

6. Pierwszy Album powstaje wraz z Kontem; kolejne Posiadacz zakłada w Koncie. Liczba Albumów na Koncie nie jest ograniczona, z zastrzeżeniem limitów technicznych przeciwdziałających nadużyciom. Każde wydarzenie prowadzi się w osobnym Albumie.

§4 Kod przyjęcia i parowanie Urządzeń

1. Posiadacz generuje w Albumie Kod przyjęcia i przekazuje go obsłudze Urządzenia. Kod jest ważny 7 dni od wygenerowania; do czasu pierwszej aktywacji w Urządzeniu Posiadacz może go odświeżyć, co unieważnia dotychczasowy kod i tworzy nowy.

2. Parowanie jest aktywne przez 12 godzin od wprowadzenia Kodu do Urządzenia. Czas parowania odmierza wyłącznie serwer Usługi. Posiadacz może przedłużać aktywne okno o 6 godzin, łącznie do 24 godzin dla danego Urządzenia, oraz w każdej chwili zakończyć parowanie.

3. Na jednym Kodzie przyjęcia mogą pracować maksymalnie 3 Urządzenia. Każde Urządzenie ma własne okno parowania, liczone od jego aktywacji. Kolejne Urządzenia mogą aktywować Kod przyjęcia w ciągu 24 godzin od pierwszej aktywacji.

4. W terminie do 24 godzin po wygaśnięciu okna to samo Urządzenie może ponownie aktywować parowanie tym samym Kodem (np. gdy wydarzenie się przedłużyło). Kod przyjęcia aktywowany w Urządzeniu nie może zostać zastąpiony nowym Kodem w tym samym Albumie; kolejne wydarzenie wymaga nowego Albumu (§3 ust. 6).

5. W czasie aktywnego parowania Urządzenie przekazuje Treści bezpośrednio do Albumu oraz może odczytywać Treści z Albumu wyłącznie w celu ich wydruku na wydarzeniu.

6. Kodu przyjęcia nie można wygenerować po upływie Ważności Albumu. Upływ Ważności nie przerywa aktywnego parowania; Treści z trwającego wydarzenia są przyjmowane do końca okna.

7. Po usunięciu Albumu albo Konta, wygaśnięciu Albumu lub jego przejściu w Okres karencji Album nie przyjmuje nowych Treści, a Urządzenia otrzymują informację o zamknięciu Albumu.

8. Parowanie z Urządzeniem jest funkcją opcjonalną i działa także w Okresie próbnym. Album może być prowadzony także bez Urządzenia, wyłącznie z Treści przekazywanych przez Gości Linkiem gości (§6).

§5 Zawartość Albumu

1. Po każdej wydrukowanej sesji Urządzenie przekazuje do Albumu wydrukowane zdjęcie (kolaż) oraz oryginały zdjęć z sesji w pełnej rozdzielczości.

2. Treści w Albumie są odrębnymi kopiami, niezależnymi od udostępniania, które operator Urządzenia prowadzi przy Urządzeniu (np. link lub kod QR dla osoby fotografowanej) na własnych zasadach. Usunięcie takiej udostępnionej Treści nie usuwa jej kopii z Albumu, a usunięcie Treści z Albumu nie usuwa Treści udostępnionej przez operatora ani kopii lokalnej na Urządzeniu.

§6 Przekazywanie Treści przez Gości

1. Link gości jest ważny 7 dni od wygenerowania. Posiadacz może przedłużać jego ważność bez zmiany adresu, o 7, 14 lub 30 dni, nie dłużej jednak niż do upływu Ważności Albumu. Posiadacz może w każdej chwili unieważnić Link gości i wygenerować nowy.

2. Link gości umożliwia przesyłanie do Albumu zdjęć oraz filmów. Obowiązują limity techniczne publikowane przy funkcji przesyłania, w szczególności maksymalny rozmiar pliku filmu 500 MB i formaty mp4/mov; Usługodawca może zmieniać limity, informując o tym na stronach Usługi.

3. Przed wysłaniem Treści Gość akceptuje zasady niniejszego paragrafu oraz §7, oznaczając wymagane pole wyboru. Usługodawca rejestruje fakt akceptacji, jej czas, wersję Regulaminu oraz adres IP, w celu wykazania zgodności z prawem oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

4. Przekazując Treść, Gość oświadcza, że:

1) przysługują mu prawa do Treści lub posiada wymagane zgody osób uprawnionych,

2) osoby widoczne na Treści zgodziły się na jej utrwalenie i przekazanie Posiadaczowi,

3) jest pełnoletni albo korzysta z Usługi za wiedzą i zgodą przedstawiciela ustawowego,

4) Treść nie narusza §7.

5. Gość odpowiada za przekazywane przez siebie Treści.

6. Gość może dobrowolnie podpisać przesyłane Treści imieniem lub pseudonimem. Podpis jest widoczny wyłącznie dla Posiadacza w Koncie; nie jest publikowany w Galerii ani udostępniany innym osobom.

7. Przekazanie Treści jest dobrowolne i następuje na rzecz Posiadacza, jako przekazanie pamiątki z wydarzenia.

8. Gość, który przekazał Treść, może żądać jej usunięcia: od Posiadacza (także funkcją „Poproś o usunięcie" w Galerii, §8 ust. 3) albo w trybie zgłoszenia do Usługodawcy (§7 ust. 5).

9. Link gości przyjmuje Treści wyłącznie w Albumie opłaconym. Posiadacz może wygenerować Link gości wcześniej, w szczególności w celu wydrukowania kodu QR przed wydarzeniem; do czasu realizacji Kodu doładowania w Albumie Goście otrzymują informację, że Album jeszcze nie przyjmuje Treści.

§7 Treści zabronione, zgłaszanie i moderacja

1. Zabronione jest przekazywanie do Albumu Treści:

1) sprzecznych z prawem,

2) o charakterze pornograficznym lub erotycznym,

3) przedstawiających osoby małoletnie w kontekście seksualnym; wobec takich Treści obowiązuje zasada zerowej tolerancji,

4) przedstawiających lub pochwalających przemoc albo nawołujących do nienawiści,

5) naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawo do wizerunku, dobra osobiste lub tajemnice prawnie chronione,

6) obraźliwych, zniesławiających lub służących nękaniu,

7) zawierających dane osobowe osób trzecich udostępnione bez podstawy prawnej.

2. Zabronione są także działania zakłócające lub obciążające działanie Usługi albo sprzeczne z jej przeznaczeniem, w szczególności: masowe lub zautomatyzowane przesyłanie Treści, wykorzystywanie Albumu jako magazynu plików niezwiązanych z wydarzeniem, próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu oraz obchodzenie zabezpieczeń lub limitów technicznych.

3. W przypadku naruszenia ust. 1 lub 2 Usługodawca może usunąć Treść lub uniemożliwić do niej dostęp, zawiesić Link gości, Galerię lub Konto wykorzystywane do naruszeń, a w uzasadnionych przypadkach zachować Treści i powiązane dane jako dowód na potrzeby postępowań prowadzonych przez uprawnione organy. O zawieszeniu Konta Usługodawca informuje Posiadacza, wskazując przyczynę.

4. W przypadku Treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie małoletnich Usługodawca niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp, zabezpiecza je jako dowód oraz zawiadamia właściwe organy.

5. Każda osoba i każdy podmiot może zgłosić Usługodawcy Treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą Regulamin: funkcją „Zgłoś naruszenie" przy Treści w Galerii albo na adres contact@fotillo.com. Zgłoszenie powinno zawierać:

1) wyjaśnienie, dlaczego Treść jest nielegalna lub narusza Regulamin,

2) dokładny adres URL Treści albo Galerii,

3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących Treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym małoletnich, które można składać bez podawania tożsamości,

4) oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a podane informacje są prawidłowe i kompletne.

6. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia zawierającego adres e-mail zgłaszającego oraz rozpatruje zgłoszenia terminowo, niearbitralnie, obiektywnie i z zachowaniem należytej staranności. O podjętej decyzji informuje zgłaszającego bez zbędnej zwłoki, z reguły nie później niż w terminie 14 dni. Zgłoszenia niezawierające wszystkich elementów z ust. 5 również podlegają weryfikacji, w miarę możliwości ich oceny.

7. Zgłoszenie zawierające elementy wskazane w ust. 5 uznaje się za podstawę uzyskania przez Usługodawcę faktycznej wiedzy o Treści w rozumieniu art. 6 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA). Zgłoszenie nie powoduje automatycznego usunięcia Treści; do czasu zakończenia oceny Treść może pozostawać dostępna.

8. O usunięciu Treści lub ograniczeniu do niej dostępu Usługodawca informuje Posiadacza, wskazując uzasadnienie decyzji oraz możliwość jej zakwestionowania na adres contact@fotillo.com. Gość jest informowany, o ile Usługodawca dysponuje jego danymi kontaktowymi.

9. Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku monitorowania Treści. Może stosować narzędzia automatycznego, wstępnego filtrowania Treści; decyzję o usunięciu Treści podejmuje człowiek. O wdrożeniu automatycznej analizy obrazu Usługodawca poinformuje w Regulaminie i Polityce prywatności.

10. W przypadku uzyskania informacji dających podstawę do podejrzenia popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób Usługodawca niezwłocznie zawiadamia organy ścigania lub organy sądowe (art. 18 DSA). Usługodawca może udostępnić Treści oraz powiązane z nimi dane uprawnionym organom, na ich żądanie oparte na przepisach prawa.

§8 Galeria

1. Galeria zawiera wyłącznie Treści wybrane i opublikowane przez Posiadacza. Link do Galerii uprawnia do przeglądania, a jeżeli Posiadacz na to zezwoli, także do pobierania Treści.

2. Posiadacz decyduje o ustawieniach Galerii, w szczególności o: nazwie i okładce, zabezpieczeniu Galerii hasłem (zmiana hasła odbiera dostęp osobom, które znały poprzednie), możliwości pobierania pojedynczych Treści i całej Galerii przez osoby oglądające oraz o publikacji automatycznej, w której każda nowa Treść trafia do Galerii bez odrębnego wyboru. Włączając publikację automatyczną, Posiadacz przyjmuje, że publikuje Treści, których wcześniej nie przejrzał.

3. Przy każdej Treści w Galerii dostępne są dwie funkcje: „Poproś o usunięcie" (wniosek z imieniem i przyczyną, przekazywany Posiadaczowi) oraz „Zgłoś naruszenie" (zgłoszenie do Usługodawcy w trybie §7 ust. 5).

4. O zakresie publikacji w Galerii decyduje Posiadacz i to on odpowiada za jej zgodność z prawem, w szczególności z prawem do wizerunku osób widocznych na Treściach. Udostępniając link do Galerii, Posiadacz odpowiada za to, komu go przekazuje.

5. Galeria nie jest udostępniana wyszukiwarkom internetowym. Usługodawca może zawiesić Galerię w przypadku naruszeń, do czasu ich wyjaśnienia.

§9 Zarządzanie Albumem

1. Treści w Albumie pozostają do dyspozycji Posiadacza: może je przeglądać, pobierać, usuwać pojedynczo, usunąć cały Album albo usunąć wszystkie Albumy wraz z Kontem.

2. Posiadacz może w każdej chwili wyeksportować całość Treści (funkcja eksportu do pliku ZIP).

3. Okres przechowywania Treści w Albumie wynika wyłącznie ze statusu tego Albumu (§10).

4. Do Treści w Albumie stosuje się uprawnienia moderacyjne z §7.

§10 Okres próbny, Pakiety i Okres karencji

1. Każdy Album przez Okres próbny (30 dni od jego założenia) jest bezpłatny, z Pojemnością wskazaną na stronach Usługi. W Okresie próbnym Album przyjmuje Treści z Urządzeń; Link gości przyjmuje Treści wyłącznie w Albumie opłaconym (§6 ust. 9).

2. Dalsze korzystanie z pełnej funkcjonalności Albumu wymaga zwiększenia Wartości Albumu przez realizację w nim Kodu doładowania (§11). Album nie odnawia się automatycznie. Wartość, Pojemność i Ważność jednego Albumu nie przechodzą na inne Albumy.

3. Rozliczenie opiera się na Wartości Albumu, rozumianej jako iloczyn Pojemności i liczby dni Ważności. Pakiet odpowiada utrzymaniu swojej Pojemności przez 182 dni. Ważność Albumu wynika z podzielenia Wartości Albumu przez wybraną Pojemność, dlatego większa Pojemność oznacza krótszą Ważność przy tej samej Wartości, a mniejsza Pojemność — dłuższą.

4. Posiadacz może w każdej chwili zmienić Pojemność Albumu w granicach Pakietów zrealizowanych w tym Albumie. Zmiana Pojemności nie zmienia Wartości Albumu i powoduje proporcjonalne przeliczenie Ważności. Zmniejszenie Pojemności poniżej rozmiaru zajmowanego przez Treści nie jest możliwe do czasu zwolnienia miejsca.

5. Po wyczerpaniu Pojemności Album nie przyjmuje nowych Treści do czasu zwolnienia miejsca albo zwiększenia Pojemności. Treści przekazane wcześniej pozostają dostępne.

6. Przed upływem Ważności Albumu Usługodawca przypomina Posiadaczowi pocztą elektroniczną o możliwości doładowania Albumu: na 7, 3 i 1 dzień przed tym terminem.

7. Po upływie Ważności Albumu rozpoczyna się Okres karencji trwający 1 miesiąc: Album nie przyjmuje nowych Treści, a Posiadacz zachowuje dostęp do przeglądania, pobierania i eksportu. Usługodawca zawiadamia Posiadacza pocztą elektroniczną o rozpoczęciu Okresu karencji oraz nie później niż 7 dni przed usunięciem Albumu.

8. Po bezskutecznym upływie Okresu karencji Album i jego Treści są trwale usuwane, a operacja usunięcia jest rejestrowana; Konto i pozostałe Albumy pozostają bez zmian. Rejestry akceptacji dokumentów i logi techniczne są przechowywane przez okresy wskazane w Polityce prywatności.

9. Realizacja Kodu doładowania w Albumie w Okresie karencji przywraca pełną funkcjonalność tego Albumu.

10. Konto ani Album nie podlegają zamknięciu z powodu bezczynności. O dostępności Treści decyduje wyłącznie Ważność Albumu i Okres karencji.

§11 Zakup Pakietów w sklepie i realizacja Kodu doładowania

1. Pakiety są sprzedawane w sklepie internetowym fotillo.com. Do zakupu, cen, płatności, faktur, obowiązków informacyjnych oraz reklamacji dotyczących zakupu stosuje się Regulamin sklepu fotillo.com. Usługa nie obsługuje płatności i nie przetwarza danych płatniczych.

2. Informacja o aktualnych Pakietach i cenach jest dostępna na stronach Usługi oraz w sklepie. Ceny są cenami całkowitymi i zawierają podatki.

3. Po opłaceniu zamówienia kupujący otrzymuje pocztą elektroniczną jednorazowy Kod doładowania odpowiadający wybranemu Pakietowi.

4. Kod doładowania jest jednorazowy i może zostać zrealizowany w dowolnym Albumie, także przez osobę, której kupujący go przekazał. Kod może zrealizować każdy, kto go zna, dlatego kupujący chroni go jak bon towarowy. Kod unieważniony w związku ze zwrotem płatności albo odstąpieniem od umowy zakupu nie podlega realizacji. Kody Pakietów Albumu nie działają w innych usługach Fotillo, a kody innych usług nie działają w Albumie.

5. Pakiet zwiększa Wartość Albumu, w którym zrealizowano Kod doładowania, o swoją Pojemność utrzymywaną przez 182 dni. Posiadacz wykorzystuje tę Wartość według własnego wyboru: jako większą Pojemność albo dłuższą Ważność Albumu; w Albumie o większej Pojemności ten sam Pakiet dodaje odpowiednio mniej dni Ważności.

6. Kod doładowania realizuje się w wybranym przez Posiadacza Albumie i zwiększa jego Wartość o Wartość Pakietu. Przy realizacji Posiadacz wybiera, czy zwiększyć Pojemność Albumu, czy wydłużyć jego Ważność; przed dokonaniem wyboru widzi obie wynikowe daty Ważności. Realizacja jest jednorazowa i nieodwracalna, o czym Posiadacz jest informowany przed jej potwierdzeniem.

7. Kod doładowania nie ma terminu ważności; można go zrealizować w każdym czasie, także w Okresie karencji.

8. Kod zrealizowany w czasie Ważności Albumu zwiększa jego Wartość, licząc od dnia upływu dotychczasowej Ważności. Kod zrealizowany w Okresie karencji liczy się od dnia realizacji.

9. Do korzystania z Konta i Albumu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Odtwarzanie filmów wymaga obsługi formatów wskazanych przy funkcji przesyłania.

10. Usługodawca odpowiada wobec konsumentów za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje dotyczące działania Usługi składa się w trybie §12 ust. 4, a reklamacje dotyczące zakupu Kodu na zasadach Regulaminu sklepu.

11. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów, Inspekcja Handlowa, platforma konsument.gov.pl, a dla konsumentów z innych państw UE sieć ECC-Net) są dostępne na stronach wskazanych instytucji.

§12 Usunięcie Konta, odstąpienie i reklamacje

1. Posiadacz może w każdej chwili usunąć pojedynczy Album albo Konto wraz ze wszystkimi Albumami i Treściami, funkcją w Koncie (z potwierdzeniem hasłem) albo żądaniem na contact@fotillo.com. Usunięcie jest trwałe i nieodwracalne oraz powoduje dezaktywację wszystkich linków i kodów QR prowadzących do Treści usuwanego Albumu.

2. Usunięte Treści mogą pozostawać w cyklicznych kopiach zapasowych infrastruktury hostingowej przez okres nie dłuższy niż 7 dni, po czym są automatycznie nadpisywane. Kopie zapasowe nie służą przywracaniu usuniętych Treści; w razie odtworzenia danych z kopii zapasowej po awarii Usługodawca ponownie usuwa Treści usunięte wcześniej, na podstawie rejestru operacji usunięcia.

3. Kod doładowania jest treścią cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną. Zgodnie z Regulaminem sklepu fotillo.com złożenie zamówienia na Kod wymaga wyraźnej, uprzedniej zgody konsumenta na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcia do wiadomości, że z chwilą dostarczenia Kodu konsument traci prawo odstąpienia. Dostarczony Kod doładowania nie podlega w związku z tym zwrotowi. Nie wyłącza to uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowej lub usługi z umową (§11 ust. 10 i ust. 4 niniejszego paragrafu).

4. Reklamacje dotyczące działania Usługi przyjmowane są na adres contact@fotillo.com i rozpatrywane w terminie 14 dni.

5. Usunięcie Albumu lub Konta przez Posiadacza przed upływem Ważności, a także zmiana Pojemności skracająca Ważność, nie uprawniają do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres. Wartość Albumu nie podlega wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu do innego Albumu. Nie dotyczy to zwrotów przysługujących na podstawie przepisów prawa, w szczególności z tytułu niezgodności usługi z umową oraz zakończenia świadczenia Usługi przez Usługodawcę (§13).

§13 Zakończenie świadczenia Usługi

Jeżeli Usługodawca zdecyduje o zakończeniu świadczenia Usługi w całości, poinformuje Posiadaczy pocztą elektroniczną co najmniej 12 miesięcy przed zakończeniem, umożliwiając w tym czasie eksport wszystkich Treści. Niewykorzystana Wartość Albumów podlega proporcjonalnemu zwrotowi.

§14 Dane osobowe w Albumie

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Posiadacza związanych z prowadzeniem Konta (w szczególności adresu e-mail, rejestrów akceptacji dokumentów, danych realizacji Kodów doładowania i logów technicznych) oraz danych osób zgłaszających Treści (§7). Zasady przetwarzania tych danych określa Polityka prywatności.

2. O celach i zakresie przetwarzania danych osób utrwalonych na Treściach, w tym ich wizerunku, oraz podpisów Gości (§6 ust. 6) decyduje Posiadacz: to on zbiera Treści, wybiera, co publikuje w Galerii, i komu udostępnia link. Usługodawca przechowuje i udostępnia te dane wyłącznie na żądanie i na rzecz Posiadacza, jako podmiot przetwarzający. Za udokumentowane polecenie Posiadacza w rozumieniu art. 28 ust. 3 lit. a RODO uznaje się niniejszy Regulamin oraz ustawienia Konta i Galerii dokonane przez Posiadacza.

3. Jeżeli Posiadacz korzysta z Albumu wyłącznie w celach osobistych lub domowych (art. 2 ust. 2 lit. c RODO), nie ciążą na nim obowiązki administratora danych. Usługodawca stosuje wobec Treści zobowiązania z ust. 4–9 niezależnie od tego.

4. Usługodawca przetwarza dane zawarte w Treściach wyłącznie w celu świadczenia Usługi, przez czas przechowywania Treści wynikający z §9 ust. 3 i §10, i nie wykorzystuje ich do własnych celów. Przetwarzanie obejmuje przyjmowanie, przechowywanie, udostępnianie w Galerii i Urządzeniu (§4 ust. 5), wyświetlanie, eksport i usuwanie. Dotyczy ono wizerunku i innych danych widocznych na Treściach, podpisów Gości oraz danych technicznych powiązanych z Treścią (data przekazania, identyfikator Urządzenia albo Linku gości).

5. Usługodawca zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności, oraz stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO), w szczególności: szyfrowanie transmisji (TLS); szyfrowanie Treści algorytmem AES-256 przed przekazaniem ich do przestrzeni dyskowej podwykonawcy, przy czym klucz pozostaje wyłącznie u Usługodawcy; wyświetlanie Treści wyłącznie przez serwery Usługodawcy, bez przekazywania podwykonawcy danych osób oglądających; trudne do odgadnięcia linki i opcjonalne hasło Galerii; kontrolę dostępu do systemów; kopie zapasowe przechowywane nie dłużej niż 7 dni oraz trwałe usuwanie Treści z rejestrowaniem operacji usunięcia.

6. Posiadacz wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z usług podwykonawców (dalszych podmiotów przetwarzających). Na dzień wejścia w życie Regulaminu są nimi:

1) SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, NIP 9721323212 – hosting Usługi: aplikacja, baza danych oraz kopie podręczne Treści (lokalizacja danych: Europejski Obszar Gospodarczy),

2) Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy – przestrzeń dyskowa, w której Treści są przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej przez Usługodawcę (lokalizacja danych: Niemcy).

O zamiarze dodania lub zastąpienia podwykonawcy Usługodawca informuje Posiadaczy pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed zmianą. Posiadacz, który nie akceptuje zmiany, może w tym terminie wyeksportować Treści i usunąć Konto. Usługodawca nakłada na podwykonawców te same obowiązki ochrony danych i odpowiada za ich wykonanie.

7. Dane są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Ich przekazanie do państwa trzeciego może nastąpić wyłącznie z zachowaniem warunków rozdziału V RODO i po uprzedniej informacji w trybie ust. 6.

8. Uwzględniając charakter przetwarzania, Usługodawca pomaga Posiadaczowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, udostępniając funkcje usuwania pojedynczych Treści, wniosku „Poproś o usunięcie" i eksportu. Żądania dotyczące Treści skierowane bezpośrednio do Usługodawcy przekazuje on Posiadaczowi, z wyjątkiem zgłoszeń rozpatrywanych w trybie §7. O stwierdzonym naruszeniu ochrony danych zawartych w Treściach Usługodawca zawiadamia Posiadacza bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia. Usługodawca pomaga Posiadaczowi także w wywiązaniu się z obowiązków z art. 32–36 RODO w zakresie wynikającym z charakteru przetwarzania.

9. Po usunięciu Albumu albo Konta lub po upływie Okresu karencji Albumu Usługodawca usuwa Treści zgodnie z §10 i §12; przed tym terminem Posiadacz może pobrać wszystkie Treści funkcją eksportu. Na żądanie Posiadacza Usługodawca potwierdza usunięcie oraz udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO, umożliwiając przeprowadzenie audytu na uzgodnionych zasadach, nie częściej niż raz w roku, chyba że audyt jest następstwem stwierdzonego naruszenia.

§15 Punkt kontaktowy i odpowiedzialność Usługodawcy

1. Punktem kontaktowym Usługodawcy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców Usługi (art. 11 i 12 DSA) jest adres e-mail: contact@fotillo.com. Komunikacja jest możliwa w języku polskim i angielskim i nie opiera się wyłącznie na narzędziach zautomatyzowanych.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści przekazywane i przechowywane w Usłudze na warunkach określonych w art. 6 DSA, w szczególności gdy nie ma faktycznej wiedzy o ich nielegalnym charakterze, a po jej uzyskaniu niezwłocznie usuwa Treść lub uniemożliwia do niej dostęp.

3. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Usługi. O planowanych przerwach informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.

4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16 Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względów bezpieczeństwa albo decyzji lub zaleceń właściwych organów.

2. O zmianach Usługodawca informuje Posiadaczy pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie i publikuje nową wersję Regulaminu na stronach Usługi wraz z datą wejścia w życie. Wcześniejsze wersje pozostają dostępne na stronach Usługi.

3. Posiadacz, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wyeksportować Treści i usunąć Konto. Nie wyłącza to uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.

4. Do Gości stosuje się wersja Regulaminu obowiązująca w chwili przekazania Treści.

§17 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz DSA.

2. Wiążąca jest wyłącznie polskojęzyczna wersja Regulaminu. Wersje w innych językach mają charakter wyłącznie informacyjny.

3. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

4. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 25 września 2026 r.